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银行卡被莫名挂失

　　余额显示为“-1000000.00元”

　　这个看似离奇的遭遇

　　近期发生在青岛市民董女士身上

　　4月19日下午三点多，董女士朋友通过手机银行给她转了一笔钱，按理说马上就会到账。

　　但到了晚上六点多，她还没收到，便拨打邮政储蓄的客服问问咋回事。

　　沟通一番后

　　她挂掉了客服的电话

　　却立马收到一条短信

　　说她的银行卡被挂失了

　　董女士说：

　　我没挂失过，我以为是刚才的客服误解了，就打客服问，客服说是有人利用广东的一个座机号替我挂失的。

　　董女士为了一探究竟

　　紧接着拨打广州的那个座机号

　　质问对方为何替她挂失银行卡

　　董女士说：

　　对方自称是公安局的，说我银行账号有风险，让我联系他同事，会给我一个账号，让我把自己银行卡的钱转到这个账户。

　　我是从事通讯行业的，这是典型的诈骗。

　　确定是诈骗电话后我就挂了，然后又问银行客服，应该怎么做。

　　客服跟我说，银行这边肯定是没有问题的，让我带身份证去银行看看。

　　第二天

　　董女士来到威海路上的

　　中国邮政储蓄银行

　　经过一番交涉后

　　她决定解挂银行卡

　　并将卡内大约4000元的余额取出

　　之后再将银行卡注销

　　然而，工作人员解除挂失再取钱的时候，董女士发现自己账户余额突然变成了-995000元，“储蓄卡怎么会有负数余额？”

　　据董女士介绍，随后她到派出所报警，但是被告知无法立案。因为董女士没有被骗，属于诈骗未遂，民警让她到银行咨询。

　　董女士说：

　　回到银行后，银行答复说帮我问问。

　　一开始说是广东公安把我的账户都冻结了，后来又说广东法院给我冻结了，但卡内余额也不应该是个负数啊。

　　经过一番交涉，问题迟迟无法解决。此后，银行方面与董女士也多次沟通，但是一直回复“正在查”。

　　4月24日，银行方面再次与董女士沟通。

　　“跟我说的时候，我发现余额之前是-995000元，在那天正好变成了负的一百万，我的账户止付了，为什么里面的钱还在变。”董女士对此莫名其妙。

　　对此问题

　　记者多次联系

　　邮储银行相关工作人员

　　5月7日，一名邮储银行工作人员回复称，董女士前期的银行卡止付，是广东那边的反诈骗中心，“给当地邮储银行发了要求”，对董女士的账户做了一个止付，并不是青岛这边的邮储银行操作的。“

　我们网点这边汇报领导之后，第一时间联系了止付行，了解了一下情况。

　　后期我们也给这个反诈骗中心去了电话，给反诈骗中心隶属的公安局也去了电话，证实他这边是有这个要求对客户做一个止付。”

　　对于余额是负数的问题，该工作人员解释说，这应是给客户止付了一定额度，但是客户没有产生资金损失。

　　该工作人员表示：

　　银行方面也尝试去了解止付的原因，但是当地警方以涉及办案保密为由，没有做一个过于详细的解释。

　　虽然事情不发生在我们这里，但毕竟都是邮储银行，会及时跟东莞那边的兄弟支行联系。

　　如果接到东莞那边的兄弟行或者公安、反诈骗中心最新的要求，会及时跟客户联系。

　　我们会全力配合客户做好信息沟通工作，来做后续处理。