近年来BC产业的市场环境处处充满着挑战,虽然新开的平台比比皆是,但真的有打到彩迷心理并且留下强烈印象的却始终只有那几个。由于BC产业性质的受众客群一直以来几乎都是在同一个圈子中,在日益艰难的大环境下,要如何开拓新的客源成为每个平台都需要认真下功夫的课题,而圈子大了的同时表示圈子里的人也开始杂了,最明显感受到的就是曝光投放的精准度已经开始下降,加上近年来许多BC产业的负面消息不断流出,让大环境条件开始变差的BC业者们要在这个时间点坐曝光推广更加的艰难。
首先让我们回顾大约是2015那附近几年的BC产业荣景,听前辈说当时的菠菜园子里以遍地黄金来形容都不为过,可以说是怎么挖、怎么种都可以种的一手好菜,在如此美好的环境下,当时的营销、平台推广、曝光、引流基本上不管怎么做都有不错的效果,但是大部分人的通病就是今天只想着怎么赚多一点今天的钱,明天的钱到明天再来想要怎么赚,因为当时赚钱太过容易,舒适圈呆久了,总会让人少了想要更进步的决心。
接下来到了最近这几年,由于中国政府意识到资金大量都在海外流动,加上受到人称“杀猪盘”的宰杀的人越来越多,让政府开始针对灰色产业有了不少大动作的政策改革以及从未间断过的净网行动,这下让平台营销、推广引流的造作顿时间变得困难许多,且随着各方面政策以及净网行动越来越严密,从原本的关键词一路扩散到目前连相关、谐音等字眼都已经会直接被屏蔽。
在这样的市场条件下,如果还是使用跟当年太平盛世一样的操作方式,恐怕早已经行不通。既然怎么操作都无法像往年一样立即看得到效果,不如先花一点时间把之前所有操作的内容,还有数据可以追溯的到的部分尽可能地搜集起来,当整理到一定程度开始,便会慢慢开始在这些数据中整理出自己的心得,也可以知道后续的操作方式应该怎么调整会比较有效果。
有些人可能说:我公司有钱!我尽管花钱找外头专门作引流的公司来操作就好,这句话只对了一半。花钱请别人做听起来银货两讫,双方都有得利,但这等同于所有的资源、数据都是掌握在对方公司手里,一般推广引流公司只会给你看到最后的结果,也是所谓你想看到的结果,但其实在操作过程得到的相关资料以及数据,虽然不是可以直接获利的关键,但当数据整理到了一个定量,会对营销人员在后续推广商有很大的帮助,由于这些数据的背后隐藏着非常大的能量,所以一般接案子作推广引流的公司都会以“这是商业机密”为由拒绝跟客户透漏。
刚开始进行数据搜集以及整理的时候,确实是不容易的,初学者最常提出的问题就是:我该搜集那些数据?什么数据对我之后来说是有用的?在搜集数据之前必须先把一个基本的架构给做出来,才会知道需要填入那几个层面的资料,或是目前还缺哪个方面的数据。这一步很重要,若没有先设想好要就开了一个Excel,我敢保证你就算花时间做了两个小时,那个表格还是没有用处的。
那就来谈谈基本的数据搜集、分析架构:大方向就是【投入了多少】【得到了多少】
当我丢了这两个问题不要急着告诉我说:我投入50万、得(赚)到了50万。这两个问题不一定是指投入以及获得的金额,【投入了多少】除了实际操作的花费以外,更包含在操作过程中做了哪些事请,例如有些比较软性操作的做法会使用论坛发帖、发文、三不五时在各大群组内跟群友聊天等等,这些都可以算是投入的部分。而所谓【得到了多少】除了收益的金额以外,还有很多可以整理的部分,例如:网页、APP哪广告投放后的点击数、吸引了多少人过来?最后真的有成为客户的转换率等等,或是像刚刚举例所提到的软性操作中文章的阅读量、发帖的浏览量、回复量、甚至在同论坛内最近有哪些发帖、文章在论坛内引起很热烈的讨论都可以当成搜集起来的一部分,这些数据或许当下收集起来会觉得似乎对于公司收益没有很直接、很明显的帮助,但其终隐藏在数字间的能量,却是对于日后做分析、以及操作方式的调整都会很有帮助。
或许有一部分的人在这时候会发现,先前所操作的任何渠道引流都已经无法追溯到当时的数据,如果是处于这个情况的话,那友军的的建议是,先研究市场上其他同业平台所操作的方式以及渠道有哪些,并先规划出一份「我预计怎么做、在哪里做」的计划,同性质的渠道如果短时间无法判断哪个的受众比较容易有兴趣的内容是什么,不妨试试【AB Test】。就是同样的内容丢到类似性质的不同渠道,这个方式不是在筛选那个渠道适合自己,而是在于要找出每个不同渠道适合的内容,以达到最大效果,毕竟可以推广曝光的渠道可以说是越多越好,只是要懂得投其所好。几个不同的渠道间相互交错的AB Test几轮下来后,到后期当你看到新的渠道出现,可以做到在不用进行任何测试的情况下,短时间内丢出精准的内容,引起渠道用户的兴趣。
而当数据的搜集到达一定量的时候,就可以开始逐步进行各个维度的分析,这时候就会发现当你搜集的数据只有【我投入50万、赚到50万】时,是多么地没帮助。而数据的分析方式其实有很多维度可以做切入。打比方说我同一个广告视觉投放在不同的平台(可能是网站或是手机APP)在网站上的点击率是比较好的,相同的内容、相同的曝光时间下在APP的效果就没有那么好,这时候就可以进行很多层面的分析:普遍来说使用手机APP的受众群会比较年轻些,那是否广告所投放的内容不够吸引年轻族群?或是广告视觉的排版不好(字太小、颜色不过明显……等等)都可以提出来做比较分析,又或者是再多几次投放测试后慢慢会发现A平台的用户主要都是同业人士或是老代理,那自然在你丢出产业类别相关的内容时,会引起比较多共鸣,而B平台虽然也都是一菜农为主的受众,但大家上B平台的目的主要是真的希望有生活上的交流,所以一些生活经验、心情分享的内容相对于产业文章来说吸引力会更大。
当数据搜集、分析到了一个阶段,也都清楚每个不同渠道、平台应该投放的内容方向后,这时候的你只是拿到了推广引流的基础工具,后期还需要进行长、中、短期的推广计划以及目标,而这部分又是另外一个课题了。
最后友军想说的是,平台经营团队自己进行后续的平台推广与操作的确不是三两下就能立刻见效,当初友军一开始作数据搜集以及分析时,确实是花了不少时间在上头,也曾经一度觉得是不是没有这么操作的必要,尤其是近年来灰色产业的空间不断被限缩,更是让许多操作人员充满了挫败感进而选择放弃。看着每天群组、论坛上有许许多多推广引流的商家广告,找他们们来却是省事了不少,但操作过程得到的经验以及其他相关数据的搜集所蕴含的后期效益及能量不容小觑,因此在此还是建议每个运作的团队还是多花些时间把过往的数据、资料做个整合分析,在开始阶段还是可以持续进行原本的操作渠道或是找外发公司来协助,到后期自己掌握要领了就可以运筹帷幄,要切记【尽量把资源、数据握在自己手上】。
我是友军,一个默默在一旁观察市场变化,偶尔说说自己心得的男子。
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